tag:blogger.com,1999:blog-56606592215874339462024-02-18T23:10:22.324-08:00IT Security with storiesIT Security Themen mit den Spezialthemen: Webanwendungen, Mobile Apps, Bezahlsysteme, sicherer Softwareentwicklung, Ethical Hacking, Secure Coding, Standardprozesse, Risikomanagement, Zertifzierungen (BSI Grundschutz, ISO27001, Common Criteria etc.) und AuditsJan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.comBlogger27125tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-88379617703833336662017-08-31T10:30:00.002-07:002017-08-31T10:30:57.174-07:00IT-Forensics on mobile deviceshttps://eforensicsmag.com/product/forensics-of-things/Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-52704059970286550682017-08-31T10:28:00.001-07:002017-08-31T10:28:25.156-07:00Fluxion - Wifi network password hackinghttps://pentestmag.com/download/pentest-penetration-tests-wi-fi-networks/Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-21292527788576346512017-08-31T10:27:00.001-07:002017-08-31T10:28:37.365-07:00Reverse Engineering and Password Breaking<span class="ember-view" id="ember3221" style="background: 0px 0px rgb(255 , 255 , 255); border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0 , 0 , 0 , 0.7); font-family: "source sans pro" , "helvetica" , "arial" , sans-serif , "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "hiragino sans gb w3" , "noto naskh arabic" , "droid arabic naskh" , "geeza pro" , "simplified arabic" , "noto sans thai" , "thonburi" , "dokchampa" , "droid sans thai" , "droid sans fallback" , , ".sfnsdisplay-regular" , "heiti sc" , "microsoft yahei" , "segoe ui"; font-size: 15px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Reverse Engineering and Password Breaking - learn it with </span></span><a class="feed-link feed-s-main-content__mention ember-view" data-control-name="mention" href="https://www.linkedin.com/in/jankopia/?locale=de_DE" id="ember3224" role="link" style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: inherit; color: #0084bf; cursor: pointer; font-family: "Source Sans Pro", Helvetica, Arial, sans-serif, "Hiragino Kaku Gothic Pro", Meiryo, "Hiragino Sans GB W3", "Noto Naskh Arabic", "Droid Arabic Naskh", "Geeza Pro", "Simplified Arabic", "Noto Sans Thai", Thonburi, Dokchampa, "Droid Sans Thai", "Droid Sans Fallback", -apple-system, ".SFNSDisplay-Regular", "Heiti SC", "Microsoft Yahei", "Segoe UI"; font-size: 15px; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration-line: none; touch-action: manipulation; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;" tabindex="0"><span data-entity-hovercard-id="urn:li:fs_miniProfile:ACoAAABfboQBgWgaqxz5ZepuACzjXGWHsfwTHB8" style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Jan Kopia</span></a><span class="ember-view" id="ember3226" style="background: 0px 0px rgb(255 , 255 , 255); border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0 , 0 , 0 , 0.7); font-family: "source sans pro" , "helvetica" , "arial" , sans-serif , "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "hiragino sans gb w3" , "noto naskh arabic" , "droid arabic naskh" , "geeza pro" , "simplified arabic" , "noto sans thai" , "thonburi" , "dokchampa" , "droid sans thai" , "droid sans fallback" , , ".sfnsdisplay-regular" , "heiti sc" , "microsoft yahei" , "segoe ui"; font-size: 15px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> and </span></span><a class="feed-link feed-s-main-content__mention ember-view" data-control-name="mention" href="https://www.linkedin.com/in/hakin9magazine/" id="ember3229" role="link" style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: inherit; color: #0084bf; cursor: pointer; font-family: "Source Sans Pro", Helvetica, Arial, sans-serif, "Hiragino Kaku Gothic Pro", Meiryo, "Hiragino Sans GB W3", "Noto Naskh Arabic", "Droid Arabic Naskh", "Geeza Pro", "Simplified Arabic", "Noto Sans Thai", Thonburi, Dokchampa, "Droid Sans Thai", "Droid Sans Fallback", -apple-system, ".SFNSDisplay-Regular", "Heiti SC", "Microsoft Yahei", "Segoe UI"; font-size: 15px; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration-line: none; touch-action: manipulation; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;" tabindex="0"><span data-entity-hovercard-id="urn:li:fs_miniProfile:ACoAAAzcEgIBS3_D0iqSJSH0rydNTh0c5q1OUZs" style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Hakin9 Magazine</span></a><span class="ember-view" id="ember3231" style="background: 0px 0px rgb(255 , 255 , 255); border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0 , 0 , 0 , 0.7); font-family: "source sans pro" , "helvetica" , "arial" , sans-serif , "hiragino kaku gothic pro" , "meiryo" , "hiragino sans gb w3" , "noto naskh arabic" , "droid arabic naskh" , "geeza pro" , "simplified arabic" , "noto sans thai" , "thonburi" , "dokchampa" , "droid sans thai" , "droid sans fallback" , , ".sfnsdisplay-regular" , "heiti sc" , "microsoft yahei" , "segoe ui"; font-size: 15px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">!</span></span>Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-89202724594030958332014-12-18T06:23:00.001-08:002014-12-19T02:46:47.036-08:00Seitenkanal-Attacken und andere Probleme<h2>
Wie verhindert man Seitenkanal-Attacken?</h2>
Angreifer, die sich die Kommunikation zwischen zwei Beteiligten belauschen, klinken sich in den Datenstrom ein. Man kennt eine solche Vorgehensweise von Art Man-in-the-Middle-Attacken, eine Seitenkanal-Attacke hat jedoch meist das Ziel an geheime Daten, insbesondere das kryptografische "Geheimnis" zu kommen. Die Basis jeder Kryptografie ist die verwendete Logik zur Verschlüsselung sowie das Verschlüsselungsgeheimnis, das die Logik verwendet, um aus normalen Inhalten verschlüsselte Inhalte zu machen. Je nach Verschlüsselungsverfahren wird das Geheimnis unterschiedlich übertragen (idealerweise selten, gar nicht oder nur in Teilen wie bei etablierten Verfahren wie beim Diffie-Hellman-Schlüsselaustausch).<br />
<br />
Seitenkanalangriffe zielen darauf ab, die Leitungen zu belauschen, um hinter das Geheimnis zu kommen, um die Inhalte entschlüsseln zu können.<br />
Angriffe dieser Art gibt es auf viele unterschiedliche Wege. Jüngst wurde nachgewiesen, dass das GSM-Netz im UMTS-Standard (verschlüsselt mittels symmetrischen SS7) mittels Seitenkanal-Angriff geknackt werden kann.<br />
Auch das belauschen der Kommunikation auf der Leiterplatine (z.B. einem Mainboard) gilt als Seitenkanal-Attacke, in der meist mittels Kontakt(-Angriff) der Kanal belauscht wird, um hinter die Systemlogik zu kommen.<br />
<h3>
Wie schützt man sich vor Seitenkanal-Attacken? </h3>
Alles, was über die Leitung geht, ist in Form von Strom-Impulsen messbar. Daher sollte der Stromfluss von außen nicht zu verräterisch sein, idealerweise konstant. Dies erreicht man durch Power Consumption Balancing, indem man durch nutzlose mathematische Operationen für jede wirklich stattfindende Aktion eine Gleichverteilung erreicht.<br />
Um dies zu erreichen gibt es mehrere Wege, die meist zusammen verwendet werden, etwa die Reduktion der Signalhöhe und das Hinzufügen von Rauschen. Letzteres ist durch ständige und zufällige Generation von Werten machbar, die einen ständigen Fluss von Informationen vortäuschen, die den Lauscher in jedem Falle stark verwirren und das Reverse Engineering erschweren.<br />
<br />
Eine weitere Maßnahme ist es, das jeweilige Gerät bzw. die entsprechenden Leitungen und Schnittstellen zu vergießen bzw. mit tamper protection zu versehen (z.B. Bohrschutzfolie). Frauenhofer AISEC hat PEP entwickelt, was eine Art Folie darstellt, die entsprechenden Schutz bietet. Meist sorgen entsprechende Aufbruchversuche dieser Verschlussmaßnahmen dazu, dass die Daten auf den jeweiligen Bausteinen gelöscht werden und damit unbrauchbar werden.<br />
Belauscht werden können Übertragungen allerdings auch ohne direkten Kontakt, indem nur die Abstrahlung der Leitungen gemessen wird.<br />
<br />
Die kryptografische Sicherheit durch den verwendeten Algorithmus ist ebenfalls eine Schutzmaßnahme, dessen Höhe sich bestimmen lässt und dem Angreifer das Errechnen des Geheimnisses bzw. Schlüssels erschwert.<br />
<br />
<h3>
Fazit</h3>
Einen 100%igen Schutz für Seitenkanal-Attacken gibt es nicht, es sei denn man hat unbegrenzt finanzielle Ressourcen zur Verfügung und verschweißt das kryptografisch geschützte Gerät vollständig in eine Art Panzerschrank. Tatsächlich sind viele TPMs, HSMs und andere insbesondere kryptografisch gestützte Systeme wie Co-Prozessoren so eine Art Panzerschrank (orientiert an dem US-Standard FIPS Level 1-4).<br />
Nur größere Komponenten derart zu verschließen ist unwirtschaftlich. Hier bleibt nur der Mittelweg zwischen einem sinnvollen Maß an physikalischem Schutz, sinnvoller Programmierung (z.B. unter Beachtung von Power Consumption Balancing) und für die Situation passend gewählter Kryptografie.<br />
<br />
<br />
<br />Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-75738263232289970802014-12-18T06:11:00.001-08:002014-12-18T06:23:27.417-08:00Trusted Boot<h2>
Wie man von Beginn an Sicherheit herstellt</h2>
Viele Geräte, die heutzutage im Umlauf sind, besitzen typische Eigenschaften eines PCs: Sie besitzen einen oder mehrere Prozessoren, Arbeitsspeicher, einen Speicher, der nicht flüchtig ist usw. Sie alle durchlaufen beim Start einen Boot-Vorgang, der die Initialisierung und richtige Ansprache der verbauten Komponenten übernimmt.<br />
Die meisten Angriffe auf Geräte aller Art begründen sich darin, Daten zu sammeln bzw. abzugreifen. Eher seltener geht es um die Vernichtung oder das Unbrauchbar machen der jeweiligen Geräte, wobei dies im Bereich der Sabotage gerade in der Industrie an Bedeutung gewinnt.<br />
Die Daten vieler Smartphones beispielsweise lassen sich heute verschlüsseln, so dass der Zugriff auf die Daten selbst je nach verwendeter Verschlüsselung ziemlich geschützt sind.<br />
Ein typisches Angriffsszenario in diesem Fall ist der Zugang über den Boot-Mechanismus, in den sich der Hacker ein klingt, um so Zugriff auf den den beim Booten entschlüsselten Datenträger zu erlangen.<br />
<br />
Ein möglicher Schutz des Boot-Vorgangs stellt ein Secure-Boot-Prozess dar, dessen Basis (Turaya – Die offene Trusted-Computing-Sicherheitsplattform) schon etwas länger zurück liegt, dessen Standard sich aber Schritt für Schritt etabliert. Heute ist ein TPM-basierter Boot-Prozess bereits verbreitet (der meist genutzt Standard ist UEFI). Der von Microsoft entwickelte Standard und der TPM-unterstützte Measured Boot-Prozess gelten als guter Ansatz, den Boot-Prozess abzusichern, wenngleich auch hier immer wieder Wege gefunden werden, <a href="http://dangerousprototypes.com/2013/02/06/defcon-20-hacking-measured-boot-and-uefi/">Angriffe erfolgreich durchzuführen</a>. Die <a href="https://www.trustedcomputinggroup.org/">TCG</a> arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung der TPM-Architekturen als zentraler Vertrauensanker im sicheren Boot-Prozess. Heute werden bereits viele PC-Mainboards mit einem TPM ausgeliefert. Neben einem gesicherten Boot-Prozess, kann ein TPM auch zur Festplattenver- und entschlüsselung verwendet werden. Mittels TSS (Trusted Software Stack) sind TPMs auch in gewissem Maße programmierbar bzw. in der Lage per API Standardfunktionen zur Verfügung zu stellen.Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-81989362320502834902011-09-02T01:35:00.000-07:002011-09-02T01:35:31.854-07:00Solomo und mehr - der hektische ManagerWie verbringt ein Social Media Manager seinen Tag?<br />
Die Antworten finden Sie auf der Infografik von <a href="http://columnfivemedia.com/work-items/socialcast-infographic-the-hectic-schedule-of-a-social-media-manager-2/">Column five</a>.<br />
Interessanterweise gibt es beim Social Media Manager, der im Übrigen eher weiblich ist, offenbar so gut wie keine Ruhephasen mehr - von 5:30 Uhr bis abends werden ständig Daten hin- und hergeschoben. Was für ein Leben...<br />
Mir erscheint hier eine sinnvolle Planung der Aktivitäten eher angebracht. Auf diese Weise lassen sich Social Media-Aktivitäten in Zeitabschnitten realisieren, die man begrenzen sollte (z.B. Zwischen 8 und 10, 14 und 15 und noch einmal 18:30 bis 19 Uhr oder dergleichen).Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-68203809538282789782011-09-01T02:58:00.000-07:002011-09-01T02:58:47.477-07:00Messung von Social Media - 13 Thesen<span class="Apple-style-span" style="color: #444444; font-family: Arial, FreeSans, 'Bitstream Vera Sans', 'DejaVu Sans', Helvetica, Geneva, Verdana, sans-serif;"><br />
</span><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; color: #444444; font-family: Arial, FreeSans, 'Bitstream Vera Sans', 'DejaVu Sans', Helvetica, Geneva, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px;"></span><br />
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 1em; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Die Erfolgsmessung von Social Media spielt eine immer wichtigere Rolle. Vor einiger Zeit erläuterte <a href="http://altitudebranding.com/2010/05/13-truths-about-social-media-measurement/">Amie Naslund</a> die wichtigsten Thesen der Messung. </span></div><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 22px;"></span><br />
<ol style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 10px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 22px;">Viele messen überhaupt keine Erfolge. Für diese kann das Messen von Social Media auch kein Problem sein. </span></li>
<span class="Apple-style-span" style="background-color: white; line-height: 22px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> </span>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Erfolg messen ist nicht das Ziel, sondern Ergebnisse messen. </span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Ebenso spielt das Messen von Aktivitäten keine große Rolle, das Messen der Ergebnisse schon mehr.</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Definieren Sie zunächst Ziele, um entsprechende Messgrößen zu entwickeln. </span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Ursachen und Korrelationen sind nicht gleich. </span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Das Messen ist leicht, das Analysieren ist der schwere Teil. </span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Es kann aufgrund der vielen Unterschiede einzelner Messgrößen kaum Standards geben.</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Nach den Reports kommt erst die Auswertung. </span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Erfolgsmessung kann effektiv sein, muss aber nicht kompliziert sein. </span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Nur wer permanent anpasst, kann erfolgreich Erfolgsmessung betreiben. </span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Kulturelle und betriebsabhängige Faktoren spielen eine Rolle. </span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Erfolgsmessung ist nicht gleichzusetzen mit Return on Investment (ROI), sondern ist eigentlich mehr.</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 2em; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Dass Social Media nicht messbar ist, ist nur eine Ausrede.</span></li>
</span></ol>Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-81020243939404328442011-08-29T01:55:00.000-07:002011-08-29T01:55:48.222-07:00Social Media for Companies<h6 class="uiStreamMessage" data-ft="{"type":1}" style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;"><span class="messageBody" data-ft="{"type":3}">Social Media für Unternehmen gewinnen (wieder? - Wikis, Intranets haben es schon einmal versucht) an Bedeutung. Doch diesmal wird alles besser...z.B. mit Plattformen wie Jive. Doch aus vergangenen Fehlern lernen ist wichtig. Man muss die Einführung gut planen.</span></span></h6><h6 class="uiStreamMessage" data-ft="{"type":1}" style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;"><span class="messageBody" data-ft="{"type":3}">Es gibt immer mehrere Wege, wie man bei der Einführung eines unternehmensweiten Tools zum Erfolg kommt. Zwang gehört nicht dazu. Allerdings genügt auch Aufklärung nicht. Ideal ist ein Gemisch aus Freiwilligkeit und Vorschlägen zur Nutzung. </span></span></h6><ol><li><h6 class="uiStreamMessage" data-ft="{"type":1}" style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;"><span class="messageBody" data-ft="{"type":3}">Definieren Sie am besten einzelne kleine Gruppen innerhalb verschiedener Abteilungen, die den Auftrag erhalten, das interne Social-Media (z.B. Jive) ausgiebig testen und verwenden. </span></span></h6></li>
<li><h6 class="uiStreamMessage" data-ft="{"type":1}" style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;"><span class="messageBody" data-ft="{"type":3}">Leiten Sie aus den Tests Ergebnisse für alle anderen im Unternehmen ab. </span></span></h6></li>
<li><h6 class="uiStreamMessage" data-ft="{"type":1}" style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;"><span class="messageBody" data-ft="{"type":3}">Sorgen Sie für Transparenz und eine sehr gut und weite Kommunikation der Nutzungsvorteile (Präsentationen, Schulungen usw.). </span></span></h6></li>
<li><h6 class="uiStreamMessage" data-ft="{"type":1}" style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;"><span class="messageBody" data-ft="{"type":3}">Identifizieren Sie einzelne Power-User, die die Social-Media-Botschaft des Systems intern vorantreiben. Diese können sich mit Problemen einzelner Personen oder Gruppen beschäftigen, mit denen einzeln durchgegangen wird, was zu Problemen bei der Verwendung führt.</span></span></h6></li>
<li><h6 class="uiStreamMessage" data-ft="{"type":1}" style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;"><span class="messageBody" data-ft="{"type":3}">Sorgen Sie für Unterstützung vom Top-Management.</span></span></h6><h6 class="uiStreamMessage" data-ft="{"type":1}" style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;"><span class="messageBody" data-ft="{"type":3}"> </span></span></h6></li>
</ol>Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-41325838517520471242011-08-26T01:12:00.000-07:002011-08-26T01:12:02.727-07:00Guerilla-Marketing mit HaarzöpfenGuerilla-Marketing-Aktionen, die in Richtung Ambient-Media gehen sind schon vielfach bekannt. Dennoch gibt es immer wieder interessante kreative Ideen, wie kürzlich die Agentur Fortune (Indonesien) bewiesen hat. <br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh1G0sfrKL3-c8178de4TuDJ3zSjdFVVY4WLcgRul2BWW6JXzYxDBuJX8LKp9kf2tr7ORolAEZL4zuCkmjhTXIzXfYhAiUyqeIhbPkLaEODMrzUoY5wN_k5wKmHpNUx7ZmFlMpmzNSuvys/s1600/guerilla_marketing_haare.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh1G0sfrKL3-c8178de4TuDJ3zSjdFVVY4WLcgRul2BWW6JXzYxDBuJX8LKp9kf2tr7ORolAEZL4zuCkmjhTXIzXfYhAiUyqeIhbPkLaEODMrzUoY5wN_k5wKmHpNUx7ZmFlMpmzNSuvys/s320/guerilla_marketing_haare.jpg" width="320" /></a></div><br />
<br />
Ziel: Werbung für ein Haarfestiger (Johnny Andrean).<br />
Umsetzung: Haarzöpfe als Halter in S-Bahnen, an denen man sich festhalten kann. <br />
Kosten: gering<br />
Wirkung: groß<br />
<br />
Ähnliche Aktionen hatte Fitness First in Deutschland durchgeführt. Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-40250178175996464042011-08-25T06:04:00.000-07:002014-12-18T06:22:47.772-08:00Zettelkasten und die EKS-DateiDer Zettelkasten und die EKS-Datei ist eine bekannte Methodik, um Ordnung in viel Chaos zu bringen, wenn es um Ziele und Ideen geht. Tatsächlich ist diese Methode schon sehr alt, aber auch heute sehr nützlich in vielerlei Situationen. <br />
Besonders im elektronischen Bereich erhält der Zettelkasten eine neue Bedeutung, da man seine nun virtuellen Zettel ordnen und kategorisieren, sowie mit Links versehen kann. Die EKS-Datei hilft dabei bei der sinnvollen Ordnung. <br />
<br />
Selbst "moderne" Systeme wie "Gettings things done" haben im Grunde nicht viel mehr zu bieten, als diese bewährte Methode. Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-24324432666459191552011-08-25T04:17:00.001-07:002011-08-25T04:17:47.146-07:00Like us!<iframe src="http://www.facebook.com/plugins/likebox.php?href=http%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fplatform&width=292&colorscheme=light&show_faces=false&border_color&stream=false&header=false&height=62" scrolling="no" frameborder="0" style="border:none; overflow:hidden; width:292px; height:62px;" allowTransparency="true"></iframe>Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-84403065440940358042011-08-25T02:08:00.000-07:002011-08-25T02:08:46.019-07:00Erfolgreiches Social Media mit der richtigen Ansprache.Warum brauchen Firmen Social Media??<br />
<br />
Diese Frage ist nicht leicht zu beantworten. Insbesondere schwierig ist es, den Erfolg von Social Media für Firmen zu messen. <br />
Achten Sie bei Ihren Social Media-Initiativen vor allem auf folgende Punkte:<br />
<br />
1. Gehen Sie zielgerecht vor. Nur mit einem klaren Ziel, können Sie auch erfolgreich sein, denn es nützt wenig, mal ein bisschen hier und mal ein bisschen da zu machen. Planen Sie, was Sie mit welchem Social Media-Werkzeug erreichen wollen und kontrollieren Sie diese Ziele. <br />
2. Der Vorteil bei Verwendung von Social Media ist der nahe Kundenkontakt. Nutzen Sie diesen und hören Sie genau zu! <br />
3. Kommunizieren Sie nur die Dinge, die für Ihr Geschäft sinnvoll erscheint. Auch wenn einige Abseits-Themen keine Tragödie sind, sollte die Quintessenz der Informationen an den Kunden zur Fachkompetenz Ihres Unternehmens zählen. Wichtig sit auch: Kommunizieren Sie keine alten Sachen, sondern NEUES. <br />
4. Ist Ihnen die professionelle Arbeit im Social Media-Bereich zu viel, lassen Sie eine Agentur daran arbeiten. <br />
Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-68710689141903778182011-08-24T07:05:00.000-07:002011-08-24T07:05:45.637-07:00Wie aktiv sind Sie im Social Media Bereich?Wer schon immer einmal wissen wollte, wie aktiv er selbst auf den unterschiedlichen Social Sedia Sites ist, sollte den Service http://www.howsociable.com/ nutzen. Man erfährt interessante Informationen über sein Produkt, seine Dienstleistung, sein Unternehmen. <br />
<br />
howsociable.com wertet dabei die bekanntesten Social Media-Seiten aus und liefert ein Ergebnis in Form von Links und Anzahl zurück. <br />
Analyse-Tools wie dieses gibt es noch mehr. <br />
Letztendlich relevant ist und bleibt für Unternehmen die Frage, ob Social Media-Aktivitäten für sie überhaupt sinnvoll sind. Dienste wie die oben genannten geben dabei zumindest einen Hinweis. <br />
Wer mehr möchte, muss noch andere Quellen und Tools nutzen. <br />
Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-838331057616746342011-05-26T04:27:00.000-07:002011-07-08T06:17:10.786-07:00Facebook wächst - nicht nur bei der JugendTatsächlich wächst Facebook auch bei Mitgliedern, die deutlich älter als 30 Jahre sind. <br />Das US-Marktforschungs-Institut „ComScore“ recherchierte, dass über 50 Prozent aller US-Nutzer 35 Jahre oder älter sind. Die Altersgruppe bis 24 Jahre ist immerhin noch mit 26,8 Prozent recht hoch, aber sinkt zugunsten älterer Personen.<br />Damit wird Facebook immer interessanter auch für Dienstleitungen und Produkte, die ältere Personen - sehr wahrscheinlich auch solche mit mehr Einkommen - ansprechen.Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-87721819317143509982011-05-26T04:16:00.000-07:002011-07-08T06:17:10.786-07:00Projektmanagement bei UnternehmensgründundenProjektmanagement ist nicht nur in typischen Projektsituationen oder in großen Unternehmen relevant, sondern auch bei Unternehmensgründungen. Gründungen sind Projekte, die erst nach einer bestimmten Zeit in eine Art Tagesgeschäft übergehen. Und selbst dann bietet ein Projektmanagement sinnvolle Werkzeuge an, die den Alltag vereinfachen. <br /><br />Projektmanagement bietet eine Basis für folgende Punkte:<br /><br />• Sinnvolles Strukturieren aller Aufgaben<br />• Priorisieren und schätzen der Zeiträume (ggf. auch Kosten) der Aufgaben<br />• Planung der Durchführung einschließlich Einbeziehung der Abhängigkeiten<br />• Abschätzen von Risiken<br />• Umgang mit Unvorhergesehenem<br />• Aktuelle Planung und Übersicht der Ressourcen (einschließlich des Budgets und einer Ressourcen-Vorschau)<br />• Entwicklung von Standards einerseits in Bezug auf Prozesse andererseits in Bezug auf Dokumente<br /><br />Gerade zu Beginn stehen vielerlei Herausforderungen an, die ein Unternehmer meistern muss. Abhängig von der Größe des Unternehmens wird man für gewöhnlich viele davon alleine meistern: von Akquisition und Marketing über die Betreuung von Kunden bis hin zu Buchhaltung, Steuern, Versicherungen – und nebenbei noch der eigentliche Geschäftsinhalt – die vielfältigen Aufgaben überfordern viele junge Unternehmen. <br /><br />Das Projektmanagement unterstützt im „daily business“, indem es Ordnung ins Chaos bringt. Es strukturiert und ordnet und macht eine zuverlässige Planung möglich. Wie Projektmanagement helfen kann, hängt stark von der Aufgabe und Branche des Startups ab, allerdings gibt es bestimmte Informationen, die jeder Unternehmer zur Verfügung haben muss, um auf die kommenden Monate vorbereitet zu sein, welche in typischen Projektsituationen stets eine hohe Wichtigkeit hat:<br /><br /><ol><li>Akquisitionsplan oder Marketingplan um neue Kunden zu gewinnen </li><li>Kostenübersicht über variable und fixe Kosten sowie deren Prognose für die nächsten Monate (einschließlich ggf. notwendiger Einkäufe / Investitionen)</li><li>Umsatzplan über die nächsten Monate</li><li>Aktueller Finanz-Status (möglichst aktuelle Betrachtung der Deckungsbeiträge und des Cashflows)</li><li>Projektplan / ToDo’s des Tagesgeschäfts (Wer macht was bis wann, von den Aufgaben des eigentlichen Kerngeschäfts bis hin zur Rechnungsstellung und Buchhaltung)</li><li>Kommunikationsplan in Bezug auf Kunden und andere Vertragspartner (Wer kommuniziert wie mit wem per Telefon, Email, Post etc. und wann mit welchem Ergebnis?)</li><li>Problemliste / Risikoliste, die regelmäßig begutachtet und bewertet wird</li></ol>Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-58970533404383249752011-05-26T04:11:00.000-07:002011-07-08T06:17:10.786-07:00Gründen wird einfacherViel Hilfe gibt es heute bei Gründungen über vielfältigste Formen der Unterstützung. <br />Es gilt Fördermittel zu recherchieren und zu beantragen, eine Gründerberatung in Anspruch zu nehmen (der Staat fördert), einen Businessplan zu schreiben, um die Geschäftsidee von allen Seiten zu beleuchten. Erfahren sind hierbei zum Beispiel die Kollegen der <a href="http://www.synthesos.de">synthesos Wirtschaftsberatung GmbH</a>, die mit Ihren Spezialisten aus unterschiedlichen Branchen viel Expertise haben.Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-49498219474652035242011-05-26T03:36:00.001-07:002011-07-08T06:17:10.786-07:00Connect the dots<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjt1UB0UFL6yS4gwl9YqYzJBnNvg88ueb3oJp04iToxLPbSrWYzOmqwuJkphG7ycOxMZO_gm5yieJ-UxrRB5OQLidy_CiK-u3jeuHS7E8DEvi7nyqrbZbxgQe4ZscWmOWGH-Q68IrkeAJI/s1600/blue+drawings+-labyrinth+15.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 134px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjt1UB0UFL6yS4gwl9YqYzJBnNvg88ueb3oJp04iToxLPbSrWYzOmqwuJkphG7ycOxMZO_gm5yieJ-UxrRB5OQLidy_CiK-u3jeuHS7E8DEvi7nyqrbZbxgQe4ZscWmOWGH-Q68IrkeAJI/s200/blue+drawings+-labyrinth+15.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5610968466935182674" /></a><br />Kennen Sie das: Sie haben Ideen, und können diese nicht richtig einordnen? Fehlt Ihnen der Überblick oder die Möglichkeit, die nächsten Schritte zu planen? <br />Hier helfen wir! <br />Unser System "Connect the dots" schafft Ordnung im Chaos und ermöglicht Ihnen einen klaren Blick auf Ihr Problem. Dadurch wird die Lösungsfindung so einfach wie noch nie!<br />Rufen Sie an!Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-32535421614958925072011-05-26T03:36:00.000-07:002011-07-08T06:17:10.786-07:00Marketing neuWas heisst es, beruflich erfolgreich zu sein im 21. Jahrhundert? Was macht ein Unternehmen erfolgreich? Allein der Gewinn? Nur partiell, denn die Regeln ändern sich. <br /><br />So sind teure Marketing-Kampagnen nicht immer der richtige Weg. <br />Was machen kleine Unternehmen? Haben Sie noch eine Chance? Wir sagen ja! Eine Zeit der kleinen Unternehmen bricht an, die die Nische besetzen und erfolgreich sind, indem Sie Kundenprobleme lösen und nicht die Shareholder.Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-87765183430337870632011-05-26T03:30:00.000-07:002011-07-08T06:17:10.786-07:00Marketing neuWas heisst es, beruflich erfolgreich zu sein im 21. Jahrhundert? Was macht ein Unternehmen erfolgreich? Allein der Gewinn? Nur partiell, denn die Regeln ändern sich. <br /><br />So sind teure Marketing-Kampagnen nicht immer der richtige Weg. <br />Was machen kleine Unternehmen? Haben Sie noch eine Chance? Wir sagen ja! Eine Zeit der kleinen Unternehmen bricht an, die die Nische besetzen und erfolgreich sind, indem Sie Kundenprobleme lösen und nicht die Shareholder.Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-38824115288421936872011-05-26T03:19:00.000-07:002011-07-08T06:17:10.787-07:00Connect the dots<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjt1UB0UFL6yS4gwl9YqYzJBnNvg88ueb3oJp04iToxLPbSrWYzOmqwuJkphG7ycOxMZO_gm5yieJ-UxrRB5OQLidy_CiK-u3jeuHS7E8DEvi7nyqrbZbxgQe4ZscWmOWGH-Q68IrkeAJI/s1600/blue+drawings+-labyrinth+15.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 134px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjt1UB0UFL6yS4gwl9YqYzJBnNvg88ueb3oJp04iToxLPbSrWYzOmqwuJkphG7ycOxMZO_gm5yieJ-UxrRB5OQLidy_CiK-u3jeuHS7E8DEvi7nyqrbZbxgQe4ZscWmOWGH-Q68IrkeAJI/s200/blue+drawings+-labyrinth+15.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5610968466935182674" /></a><br />Kennen Sie das: Sie haben Ideen, und können diese nicht richtig einordnen? Fehlt Ihnen der Überblick oder die Möglichkeit, die nächsten Schritte zu planen? <br />Hier helfen wir! <br />Unser System "Connect the dots" schafft Ordnung im Chaos und ermöglicht Ihnen einen klaren Blick auf Ihr Problem. Dadurch wird die Lösungsfindung so einfach wie noch nie!<br />Rufen Sie an!Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-21747840611233477432010-07-24T03:29:00.000-07:002011-07-08T06:17:10.787-07:00Werbung nervt - von Guerilla und Viral<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjE-5BcDCXwktFNsDVHmykkkEZFb1NXGxradEzKZuf2vpYYt0dRzTC5rBMSF08vHGCPfoGdH-Jdkre7O2iHeeBRFnCcQD9skMb0P70n4QceMRZEjkkErGAckPlvTAtbdXfKNvLraQ85xTM/s1600/buid.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 320px; height: 166px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjE-5BcDCXwktFNsDVHmykkkEZFb1NXGxradEzKZuf2vpYYt0dRzTC5rBMSF08vHGCPfoGdH-Jdkre7O2iHeeBRFnCcQD9skMb0P70n4QceMRZEjkkErGAckPlvTAtbdXfKNvLraQ85xTM/s320/buid.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5497427394622373202" /></a><br />Geht es Ihnen auch so, dass Sie Werbespots im Fernsehen oder Radio nicht mehr sehen bzw. hören können? Ähnlich geht es vielen anderen Menschen. Die Werbebranche steckt schon seit Jahren in der Krise und die zunehmende Abneigung gegen Werbung macht das nicht besser. <br />Daher sind auch schon seit Jahren andere Formen von Werbung in der Entwicklung. <br /><br />Werbung hat die zentrale Aufgabe, Botschaften zu kommunizieren. Solche Botschaften werden heute mehr und mehr versteckt anstatt sie als Spot zu senden. Guerilla-Marketing und virales Marketing sind zwei Schlagworte, die durch die oben genannte Diskrepanz Einzug erhalten haben. Guerilla-Marketing ist ein oder mehrere Aktionen, in denen ein Produkt/Dienstleistung offensiv beworben werden soll. Dies geschieht durch sehr innovative Ideen, die die Menschen teils in Staunen oder Wundern versetzen. Nike klebte beispielsweise an viele Autoreifen stehender Autos große Aufkleber in Form vom Nike-Schuhen an (siehe Bild). Dies weckt die Aufmerksamkeit und verursacht vor allem eines: Mundpropaganda. Jeder redet darüber, jeder weiß, dass es um Nike geht - Werbung auf kostengünstigem Niveau. <br /><br />Virales Marketing letztendlich als eine Form von Guerilla-Marketing bezeichnet die Art der Verbreitung: wie ein Virus steckt sich ein Großteil von Personen mit der "Botschaft", die die Werbung vermitteln soll (und wenn es nur der Markenname ist) an - der Virus verbreitet sich. Heute werden virale Marketing-Kampangnen stark durch das Internet gestützt, da der Verbreitungsweg Internet durch Email, Blogs, soziale Netzwerke etc. erheblich schneller und kostengünstiger ist, als jeder andere denkbare Weg. Wer kennt nicht den Mann, der im Büro am Computer sitzend voller Zorn zuerst die Tastatur demoliert und dann den Bildschirm. Dieses Video verbreiterte sich Millionenfach. Das Spiel Moorhuhn ist auch ein Beispiel für virales Marketing, wobei hier nichts beworben wurde, sondern das Spiel selbst das Produkt ist. <br /><br />In den nächsten Jahren wird uns eine ganze Reihe dieser Arten der Werbung erwarten. Lohnt sich so etwas auch für Ihr Geschäft? Schreiben Sie uns einfach eine Email, und wir geben ein Feedback dazu.Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-46828931003689449482010-07-05T00:58:00.000-07:002011-07-08T06:17:10.787-07:00Wie wird man weiterempfohlen?Heutzutage wird man nicht mehr weiterempfohlen, wenn man nur "gut" ist. Für eine Weiterempfehlung muss man heute außergewöhnlich gut sein oder aber geheimnisvoll. <br /><br />Mit hervorragenden Produkten oder einem hervorragenden Service baut man sich eine gute Kundenbasis durch Empfehlungsmarketing auf. <br />Geheimnisvolle Produkte oder Dienstleistungen sind auch ein Weg für effektives Empfehlungsmarketing. Geheimnisse verbreiten sich mit der Zeit wie ein Lauffeuer, sofern auch hier das dahinterstehende Produkt/Service gut oder innovativ oder "in" ist. <br /><br />Am besten man fragt sich: Würde ich über das Produkt/Dienstleistung mit anderen (positiv)sprechen? Wieso würde ich das tun / oder nicht tun? Manchmal hilft hierbei eine Liste von Adjektiven, mit denen man das Produkt oder die Dienstleistung beschreibt: großartig, blau, gut riechend, schnell, fantastisch, unglaublich nützlich ... <br />Es gilt daran zu arbeiten, dass man selbst völlig überzeugt sein Angebot mit solchen Worten beschreibt - dann steckt man auch Andere an - und die Empfehlungsserie beginnt. <br /><br />Schon mal an Autoaufkleber oder ein paar T-Shirts gedacht, die diese Worte mit dem Logo der Firma bekannt machen?Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-38248899770265838232010-06-22T05:46:00.000-07:002011-07-08T06:17:10.787-07:00Was ist mit EmotionenNeulich waren wir in einem Kundengespräch vertieft in die Diskussion, wie emotional Werbung sein soll. Das Ergebnis des Gesprächs war, dass Werbung immer Emtionen wecken muss - und dies gleichgültig welche Zielgruppe angesprochen wird. Dieser wichtige Aspekt ist bereits seit Jahren bekannt, nicht umsonst sind die Straßen, Taxis und Zeitschriften der westliche Welt vollgehangen/gefüllt mit riesigen Abbildungen schöner Frauen, zufriedener Kinder oder eleganter Männer, bei denen man bei genauem Hinsehen dann auch noch den Zweck erkennt - z.B. Werbung für Parfüm, Babynahrung, Uhren, Autos etc. <br /><br />Aktuell sieht man überall Werbung des Mobilfunkanbieters Base, wo auf den Anzeigen nichts anderen mehr zu sehen ist, als ein großes Gesicht oder ein lächelnder Allerweltsmensch (mal kein Model, zu Abwechlsung) mit einer kurzen Überschrift: jederzeit und überall oder so ähnlich. <br />Hier werden Emotionen geweckt, man identifiziert sich mit dem normalen - offenbar glücklichen - Menschen und vermittelt dazu noch kurz und knapp worum es geht. <br /><br />Doch Emotionen sind nicht alles. Um nicht in die Falle einer leeren Hülle zu kommen, braucht es außerdem einen Bezug - quasi Inhalt und eine Bedeutung, die einen Nutzen hervorruft. Nur wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wirkt Werbung so wie sie sollte. <br />Emotionen, Inhalt, Bedeutung - all dies muss dem Kunden elegant kommuniziert werden (die Art und Weise ist wie bereits besprochen vielfältig). Heute wirken kurze Reizworte mehr als ganze Sätze, ein aussagekräftiges Bild mehr als Text. <br /><br />Doch wichtig ist: Was auch immer man kommuniziert, man muss authentisch bleiben. Was man verspricht, muss das Geschäft auch erfüllen. Gerade im Einzelhandel merkt der Kunde schnell den Unterschied zwischen dem Versprochenen und dem, was da ist. Hierin liegt bei vielen der Kasus Knacksus - und auch riesige Unternehmen haben hierbei schon viele Millionen versenkt, weil Sie in der Werbung etwas kommuniziert haben, was in Wirklichkeit gar nicht da war. Also Vorsicht!Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-4397817434601815782010-06-18T01:25:00.000-07:002011-07-08T06:17:10.787-07:00Das liebe GeldHat man seine Kommunikationsstrategie festgelegt, muss der Vertrieb und die Werbung geplant werden. Heute hat man eine unüberschaubare Vielzahl an Kanälen zu Verfügung. Allerdings stellt sich bei vielen kleinen Betrieben die Frage anders dar: wo kann ich am günstigsten Werbung machen? Besser wäre natürlich: Wie kann ich meine Zielgruppe am besten erreichen und dann im Anschluss, wie kann ich das auch noch preiswert tun? Fest steht, alle traditionellen Werbeformen - von der Anzeige bis zur Fernsehwerbung sind teuer. Etwas preiswerter sind Radio, und letztendlich kann man auch bei der Anzeige gezielt vorgehen - nur in Fachmagazinen, an zwei drei Plakaten an bestimmten Straßenecken, auf einem Bus, einem Taxi, der Einkaufstüte etc. Dennoch, diese Form der Werbung ist teuer. Etwas preiswerter ist noch das Internet, und die Online-Werbung, wobei man auch hier für Anzeigen auf großen Portalen je nach Standort und gewähltem TKP bzw. Anzahl der Einblendungen recht ordentlich in die Tasche greifen muss. Das Schlüsselwort und "grosse" Geheimnis für kleine Unternehmen heute bleibt: Empfehlungsmarketing! Und dieses sollte gestützt werden mit moderater Form "traditionellen" Marketings. Was ist Empfehlungsmarketing? Damit werden wir uns in den kommenden Tagen beschätigen.Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5660659221587433946.post-54483444424176472502010-06-16T00:47:00.000-07:002011-07-08T06:17:10.787-07:00Auf Nischensuche ...Positioning ist ein bekannter Ausdruck, über den sich alle Unternehmen, die erfolgreich wirtschaften wollen, im Klaren sein sollten. Kurz definiert bedeutet es, dass das Produkt oder die Dienstleistung eine klare eindeutige Position besetzen muss, in welcher idealerweise kein anderes Produkt oder Dienstleistung vorhanden ist. Diese Stelle ist die Nische. Eine nicht besetzte Nische ist das, was jeder Unternehmer finden sollte, um sein Produkt oder seine Dienstleistung überhaupt erst zu erschaffen, um diese Nische zu besetzen. Positionierung heisst also, dass man einen Platz - möglichst in einer Nische - besetzt. Dieser Platz ist allerdings nur virtuell vorhanden, in den Köpfen der Menschen. Man positioniert also seine Leistungen in die Köpfe der Menschen...wodurch? Durch seine Kommunikation mit dem Kunden! Aktive Kommunikation findet vor allem durch Marketing statt (weitere Formen sind natürlich auch Kundensupport, Direktkontakte beim Verkauf usw.).<br /><br />Wie entsteht eine Nische? Eine Nische ist ein Bedürfnis des Kunden (quasi in dessen Kopf). Bedürfnisse sind entweder vorhanden oder können geweckt werden. In jedem Fall muss ein Produkt oder eine Dienstleistung das Bedürfnis auch erfüllen - dem Kunden also Befriedigung verschaffen. <br /><br />Wie weckt man einen Bedarf? <br />Indem man Lösungen für Probleme findet, die bei Kunden vorhanden sind. Diese Lösungen muss man in entsprechende Häppchen verpacken, die sinnvoll am Markt angeboten werden können. Entscheidend ist das richtige Marketing, um den Kunden zu vermitteln, dass die Lösung genau die Lösung für das Problem ist - geschicktes Kommunizieren ist wichtig. <br /><br />Beispiele: <br />Es gab vor dem Walkman überhaupt keinen Bedarf nach Musik, die man in dieser Form herumtragen wollte. Erst nach einiger Zeit setzte sich die Idee durch und plötzlich wollte jeder einen Walkman haben - der Bedarf war gedeckt. <br /><br />Viele andere Produkte gingen ähnlich vor, teilweise mit unlauteren Mitteln. Wie Werbung in die Irre führen kann, erlebt man ständig. Der gesunde Danone-Jogurt mit den Kulturen z.B. - die Wirkung ist mehr oder weniger nicht vorhanden, aber ein Rekordergebnis wurde mit den Verkäufen erzielt. Den richtigen Platz besetzen und dort Marktführer werden durch richtige Kommunikation mit der Zielgruppe dieser Nische, das ist Aufgabe jeder sinnvoll wirtschaftlichen Unternehmung.Jan Kopiahttp://www.blogger.com/profile/02642235099315357505noreply@blogger.com0